近日，患者家属余阿姨专程来到首都医科大学附属北京世纪坛医院安保备勤室，当面致谢保安员张子硕、张驰昊及全体安保队员，以此表达由衷的感激之情。

此前，余阿姨的老伴入院进行手术治疗，在整个诊疗陪护阶段，院内安保工作人员主动靠前、热心帮扶，一件件暖心小事让余阿姨倍感温暖。交谈过程中，余阿姨结合自身实地就医体验，细致分享这段时间在医院的所见所感。她对院区科学规整的建筑布局、医务工作者扎实精湛的诊疗技术连连夸赞，同时高度肯定北京世纪坛医院安保队伍良好的精神风貌与务实贴心的服务作风。

正在交谈之时，安保队员的对讲机里传来门诊有患者不慎摔倒的处置指令，安保队员迅速整理状态，即刻动身赶赴现场开展应急帮扶，将暖心守护延续在院区各个角落。

这份来自患者家属的认可，既是一份荣誉，更是一份责任，在场安保队员内心深受鼓舞。大家纷纷表示，今后会继续秉持主动服务、温情服务的工作理念，立足安保岗位职责，做实做细院区秩序维护、便民帮扶、应急处置各项工作，持续优化就医环境，用点滴暖心举动擦亮医院服务名片，为首都医科大学附属北京世纪坛医院高质量发展添砖加瓦。

作者：毕进轩

来源：保卫处